服务理念
我们的一切努力,只为您后顾无忧
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“为客户服务”是深航企业文化的核心价值,
“深航”自创立以来便秉承“客户至上”的基本原则,坚持“以人为本”的设计理念,“十年一剑”深航兢兢业业,以“舍我其谁、我们的一切努力,只为您后顾无忧深航”自创立以来便秉承“客户至上”的基本原则,坚持“以人为本”的设计理念,“十年一剑”深航兢兢业业,以“舍我其谁、我们的一切努力,只为您后顾无忧深航” 企业文化是企业的精神内涵,他决定了整个企业的发展方向,员工对企业的认同程度,决定了企业的发展促势,企业文化并不是企业万年不变的“铁律”,而是受随者企业所处阶段不同而不连升调整、充实、完善,随着公司的不断拓展,从萌芽期进入成长期,到成熟期,我们企来文化也从简单的提倡到现在一整套完整的体系,大体 了公司发展的历程,同时也为我们今后的发展提供了指导,明确了公司的奋斗方向。 企业道德观:老老实实做人,明明白白装修 企业服务价值观:装修的价值不在于装的那么豪华,而在于实用和感受。 服务意识:面对面沟通,一对一零距离 行业准则:用心 耐心 细心 放心 企业团队理念:人性化的管理,创自己的事业 品牌意识:信誉树人,信誉立业 企来核心价值观:为顾客创造价值,为社会分担责任 市场意识:思路决定出路,竞争贵在迅速
售后保障
完善的服务体系,快速的服务响应
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独立售后维修团队
拥有独立的售后工程维修团队提供1对1,专业高效的售后服务
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7x24小时服务响应
专设独立客户服务部门24小时为客户提供专业咨询服务
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全产业链保修支持
所有产品和材料的保修期,与中云整体售后一致,提供保修卡
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定期回访服务
成熟的回访机制,不断提升装饰品质、服务水平并加以督导
售后政策
诺不轻许,言出必践
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从竣工验收之日开始计算,商业工装工程保修期为1年
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保修期内由于公司施工不当造成的质量遗留问题,无条件进行保修。
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保修期内如属客户原因造成的损坏或异常使用,公司保修酌情收费
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超出保修期或保修范围的维护工程,需收取合理的人工及材料费用。
服务流程
精简化流程,人性化体验
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在线预约或电话预约
0755-22900190第一步
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了解保修问题
确定上门时间第二步
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上门处理
第三步
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判定维修方案
第四步
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维修完成
第五步
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客服回复
第六步
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确认维修结果
第七步
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服务结束
第八步